Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen für Bestellungen über unseren Internet-Shop

Outdoor-Consulting GmbH
Kaufstrasse 2
D-88287 Grünkraut-Gullen

Tel.: +49-(0)-751-79100-0
Fax: +49-(0)-751-79100-29

eMail: info@klettershop.de
online:www.outdoor-consulting.de

Für Übermittlungsfehler können wir leider keine Haftung übernehmen!

Per Post oder per Spedition an Ihre Hausanschrift. Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich.

Alle Bestellungen, die Montag bis Freitag bis 12.00 Uhr bei uns eintreffen, werden normalerweise innerhalb 24 Stunden versandt, vorausgesetzt die Ware ist lieferbar. Sonntags und an Feiertagen erfolgt keine Auslieferung. Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind.

Der Mindestauftragswert pro Bestellung beträgt EUR 20,00. Bis zu einem Auftragswert von EUR 98,00 brutto berechnen wir eine Versand-/ Bearbeitungspauschale von EUR 5,00. Aufträge über EUR 98,00 brutto liefern wir frei Haus. Ausgenommen von dieser Regelung sind Rabatt-Kunden. Hier fallen grundsätzlich Versandkosten an. Nachlieferungen erfolgen generell frei Haus.

Für Sperrgut (z.B. Kletterplatten) berechnen wir die tatsächlich anfallenden Speditionskosten. Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Outdoor-Consulting GmbH.

Der Versand erfolgt in EU-Länder:

Der Mindestauftragswert pro Bestellung beträgt EUR 50,00, auch für Nachlieferungen. Es wird eine Portopauschale von EUR 10,50 pro Bestellung berechnet.

Für Sperrgut (z.B. Kletterplatten) berechnen wir die tatsächlich anfallenden Speditionskosten. Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Outdoor-Consulting GmbH.

Der Versand erfolgt in die Schweiz:

Der Mindestauftragswert pro Bestellung beträgt EUR 100,00. Es wird eine Portopauschale von EUR 30,00 pro Bestellung berechnet.

Nachlieferungen sind nicht möglich.

Für Sperrgut (z.B. Kletterplatten) berechnen wir die tatsächlich anfallenden Speditionskosten. Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Outdoor-Consulting GmbH.

Der Versand erfolgt in nicht EU-Länder:

Der Mindestauftragswert pro Bestellung beträgt EUR 250,00. Es wird generell das tatsächlich anfallende Porto pro Bestellung berechnet. Nachlieferungen sind nicht möglich.

Für Sperrgut (z.B. Kletterplatten) berechnen wir die tatsächlich anfallenden Speditionskosten. Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Outdoor-Consulting GmbH.

Wie bezahlen Sie?

Für Kunden innerhalb Deutschlands:

• Gegen offene Rechnung sofort nach Erhalt ohne Abzüge. Bitte überweisen Sie auf eines der angegebenen Konten.

• Per Lastschrift von einem Konto in Deutschland! Wir ziehen den Rechnungsbetrag nach Versand der Ware von Ihrem Konto ein.

• Per Kreditkarte (Eurocard, Mastercard und Visa), wir ziehen den Rechnungsbetrag nach Versand der Ware von Ihrer Kreditkarte ein.

• Per Nachnahme. Die Nachnahmegebühren gehen zu Lasten des Kunden.

• Per Vorauskasse. Nach Zahlungseingang wird die Ware von uns versendet.

Bei Neukunden behalten wir uns vor, diese nur per Kreditkarte, Nachnahme oder Vorauskasse zu beliefern.

Kunden, welche mit offenen Rechnungen im Zahlungsverzug sind, werden bei Bestellungen generell nur per Kreditkarte, Nachnahme oder Vorauskasse beliefert.

Die Firma Outdoor-Consulting GmbH behält sich das Recht vor, Zahlungsarten auszuschließen.

Konten: Volksbank Weingarten, Konto: 800 933 001, BLZ: 650 916 00, Kreissparkasse Ravensburg, Konto: 977 188, BLZ: 650 501 10.

Für Kunden innerhalb der EU:

• Per Kreditkarte (Eurocard, Mastercard und Visa), wir ziehen den Rechnungsbetrag nach Versand der Ware von Ihrer Kreditkarte ein.

• Per Nachnahme. Die Nachnahmegebühren gehen zu Lasten des Kunden.

   

Alpine Vereine, Gemeinden, Firmen, Schulen, Universitäten und Behörden können nach Absprache auf Rechnung beliefert werden.

Für Kunden in der Schweiz:

• Per Kreditkarte (Eurocard, Mastercard und Visa), wir ziehen den Rechnungsbetrag nach Versand der Ware von Ihrer Kreditkarte ein.

• Per Nachnahme. Die Nachnahmegebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Für Kunden außerhalb der EU:

• Per Kreditkarte (Eurocard, Mastercard und Visa), der Einzug des Rechnungsbetrages erfolgt vor Versand.

Generell gilt für alle Länder:

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Outdoor-Consulting GmbH.

Für den Fall des Zahlungsverzugs verpflichtet sich der Kunde zum Ersatz aller Kosten, Spesen, Barauslagen, der tarifmäßigen Kosten der Einschaltung eines konzessionierten Inkassounternehmens sowie prozessrechtliche Kosten und Rechtsanwaltskosten. Es werden Zinsen in Höhe von 8% angelastet und berechnet.

Rückgabe/Umtausch:

Für Kunden innerhalb Deutschlands:

Kostenlose Rückgabe und Widerrufsrecht:

Sie können den Vertrag innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Empfang der gelieferten Ware. Die Widerrufsfrist beginnt jedoch erst, wenn Sie weitere Informationen zu diesem Widerrufsrecht erhalten haben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Bitte fügen Sie dem Widerruf Ihre Kundennummer bei. Der Widerruf ist schriftlich per Post oder per Telefax, per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder durch Rücksendung der gelieferten Artikel gegenüber der Firma Outdoor-Consulting GmbH, Kaufstr.2, D - 88287 Grünkraut-Gullen zu erklären.

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht fristgerecht Gebrauch, so sind Sie an Ihre, auf den Abschluss eines Vertrages mit uns gerichtete Willenserklärung nicht mehr gebunden. Das Widerrufsrecht besteht mangels anderer Vereinbarung und unbeschadet anderer gesetzlicher Bestimmungen nicht bei Verträgen.

1. Zur Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können, oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.

2. Zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.

3. Zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

Unter folgenden Bedingungen werden Ihnen auch die Versandkosten der Rücksendung gemäß § 357 BGB erstattet:

• Die Rücksendung erfolgt von einer deutschen Lieferadresse.

• Sie haben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag schriftlich oder per E-Mail widerrufen oder die Ware an uns zurückgeschickt.

• Der Rücksendewert liegt über 40 EUR.

Maßgeblich ist der Wert der Bestellung zum Kaufzeitpunkt.

Abwicklung einer Rücksendung:

Bei einem Bestellwert von über EUR 40,00 lassen wir die Ware bei Ihnen abholen. Sollten Sie nur einen Teil der Ware tauschen oder zurückgeben wollen, lassen wir nur diese Waren abholen. Auch in diesem Falle trägt die Outdoor-Consulting GmbH die Rücksendekosten. Überweisen Sie bitte nur den Betrag der von Ihnen einbehaltenen Artikel. Für die Ersatzware erhalten Sie von uns eine neue Rechnung.

Wir benötigen für eine Abholung folgende Informationen:

• komplette Anschrift, wo wir das Paket abholen können

• das Datum, an dem das Paket abgeholt werden kann (wir benötigen einen Tag Vorlauf, an diesem Tag muss jemand anwesend sein da wir keinen Einfluss auf die Abholzeit haben)

Bei einem Rücksendewert unter EUR 40,00 bitten wir Sie, die Rücksendung auf Ihre Kosten zu veranlassen.

Für Kunden innerhalb der EU:

Ware bitte als Paket zurückschicken. Alle Artikel können in neuwertigem Zustand innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Ausgenommen sind Bücher, Landkarten, Lebensmittel, Meterware, Sonderanfertigungen oder Artikel, die wir nicht im Stamm-Sortiment führen und extra für den Kunden besorgt haben. Das Porto für die Rücksendung bezahlt der Kunde.

Für Kunden in der Schweiz:

Ware bitte als Paket zurückschicken. Alle Artikel können in neuwertigem Zustand innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Ausgenommen sind Bücher, Landkarten, Lebensmittel, Meterware, Sonderanfertigungen oder Artikel, die wir nicht im Stamm-Sortiment führen und extra für den Kunden besorgt haben. Das Porto für die Rücksendung bezahlt der Kunde.

Für Kunden außerhalb der EU:

Ware bitte als Paket zurückschicken. Alle Artikel können in neuwertigem Zustand innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Ausgenommen sind Bücher, Landkarten, Lebensmittel, Meterware, Sonderanfertigungen oder Artikel, die wir nicht im Stamm-Sortiment führen und extra für den Kunden besorgt haben. Das Porto für die Rücksendung bezahlt der Kunde.

Generell gilt für alle Länder !

Sollten Sie keine Ersatzartikel wünschen, werden wir Ihnen den belasteten Betrag entsprechend Ihrer Zahlungsweise umgehend wieder erstatten.

Bitte überprüfen Sie die Sendung bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamieren Sie es bitte sofort beim Zusteller. Danach setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, treten Ihre Ansprüche gegenüber dem Transporteur an uns ab, und wir sorgen umgehend für Ersatz.

Bewahren Sie bitte generell Ihre Rechnungen auf!!!

Sie sind als Kaufnachweis bei Reklamationen /Garantieleistungen oder bei Diebstahl für die Versicherung notwendig.

Die Gewährleistung (Garantieleistung) beträgt min. 24 Monate ab Auslieferung, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung, sondern auf so genannte Material- und Verarbeitungsfehler. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert. Die Firma Outdoor-Consulting GmbH hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig. Werden Mängel innerhalb der angemessenen Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandelung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.

Datenschutz:

Alle Adressen, die wir durch telefonische, elektronische oder schriftliche Anfragen bzw. durch Warenbestellungen erhalten, werden bei uns gespeichert. (§33 BDSG). Sie bekommen von uns regelmäßige Informationen per E-Mail oder per Post ins Haus. Wir verpflichten uns, Ihre Angaben anderen Personen, Firmen und Institutionen nicht zur Verfügung zu stellen. Wünschen Sie, dass Ihre wir Ihnen keine Informationen zukommen lassen, so teilen Sie uns dies bitte mit.

Preise:

Die Online-Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer für Deutschland. Irrtümer, Preis- und Produktveränderungen behalten wir uns vor. Kunden aus EU-Ländern mit UID-Nummer bitten wir um Mitteilung dieser Nummer. Somit erfolgt die Berechnung der bestellten Artikel MwSt. frei.

Kunden, deren Liefer- und Rechnungsanschrift aus Nicht-EU-Ländern stammt, berechnen wir die Artikel MwSt. frei.

Sollten Sie einen Mangel bei einem gelieferten Produkt finden oder sonstige Fragen, Wünsche bzw. Anregungen haben, bitten wir Sie um kurze Info per E-Mail unter: info@klettershop.de . Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Herzlichen Dank !!!

Ihr Outdoor-Consulting-Team

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